Satın aldığınız oyun ve uygulamaların aniden ve gizemli bir şekilde Microsoft Store'dan kaybolduğunu keşfetmek korkutucu ve sinir bozucu olabilir.
Bu kılavuzda, hesabınızın doğrulanmasından sisteminizin güncellenmesine kadar bu sorunu hızla çözecek etkili çözümleri ele alacağız. Doğrulamak Oyunlar indirilmediğinde Microsoft Store nasıl düzeltilir?.
Ancak çözümleri keşfetmeden önce Microsoft Store'un neden önceden satın alınmış uygulamaları göstermediğini kontrol edelim.
Hızlı Linkler
Uygulamalar ve oyunlar Microsoft Store hesabınızdan neden kayboldu?
Eldeki sorunun arkasında yatan bazı olası nedenler şunlardır:
- Geçersiz hesap veya süresi dolmuş lisanslar: Cihazınızda farklı bir hesapla oturum açmak, Microsoft Store'dan satın alınan uygulamaların görünmemesine neden olabilir. Bazen, bazı Mağaza uygulamalarının lisanslarının süresi dolduğunda bu sorunla karşılaşırsınız.
- Hesap senkronizasyonu sorunları: Bazı durumlarda Microsoft hesabınızda senkronizasyon sorunları yaşanabilir ve bu da satın alınan uygulama ve oyunların daha az görünür olmasına neden olabilir. Bu, hesap bilgilerinizin birden fazla cihaz arasında senkronize edilmesinde bir gecikme veya başarısızlık olduğunda meydana gelebilir.
- Eksik veya başarısız uygulama yüklemeleri: Bağlantı sorunları veya sistem hataları bazen eksik veya başarısız kurulumlara yol açabilir. Yükleme işlemi başarısız olduğunda söz konusu uygulama veya oyun Mağaza hesabınızda görünmeyebilir.
- Uygulama uyumluluğundaki değişiklikler: Bazen uygulamalar ve oyunlar Microsoft Store'dan kaldırılabilir. Bu, lisans sözleşmeleri veya Windows'un daha yeni sürümleriyle uyumluluk sorunları gibi çeşitli nedenlerle yapılabilir. Dolayısıyla, bir uygulama veya oyun artık Microsoft Store hesabınızda bulunmuyorsa büyük olasılıkla mevcut sisteminizle uyumlu değildir.
- Uygulama kullanılabilirliği sorunları: Bazı uygulamalar bazı ülkelerde mevcut değildir. Örneğin, bir ülkede bir uygulama satın aldığınızı ve daha sonra başka bir ülkeye taşındığınızı varsayalım. Uygulama Microsoft Store hesabınızdan aniden kaybolursa uygulama muhtemelen söz konusu bölgede engellenmiştir.
Şimdi ilgili çözümleri inceleyelim.
1. Satın aldığınız uygulamalarınızı doğru şekilde doğrulayın
Ayrıntılı çözümleri keşfetmeden önce Microsoft Store uygulamalarının doğru şekilde tarandığından emin olmak önemlidir. Uygulamanın güncellenmesi ve kullanıcı arayüzünün (simgesinin) değişmesi mümkündür. Bu durumda, uygulamanız bir yerde gizlenmişken, sanki yokmuş gibi görünebilir.
Şimdi, Microsoft Store'un en son sürümünde satın alınan uygulamaları şu şekilde kontrol edebilirsiniz:
- Windows cihazınızda Microsoft Mağazasını açın.
- Bölüm'ü tıklayın Kütüphane Hesabınızla ilişkili uygulamaları ve oyunları görüntülemek için sol alt köşede.
Göz atın Windows'ta Microsoft Store'da "Sayfa yüklenemedi" hatası nasıl düzeltilir.
2. Hesabınızı ve lisanslarınızı doğrulayın
Satın aldığınız uygulamalarla ilişkili doğru hesapla Microsoft Store'da oturum açtığınızdan emin olun. Ayrıca uygulama lisanslarını kontrol edin ve bunların hala geçerli olduğundan emin olun.
Doğru Microsoft hesabında nasıl oturum açacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- tip Ayarlar Başlat Menüsündeki arama çubuğunda en iyi eşleşen sonucu seçin.
- set Hesaplar Menü öğelerinden.
- Sol taraftaki E-posta ve Hesaplar seçeneğine tıklayın.
- set Microsoft hesabı ekleyin Sağ bölmede.
- E-posta adresinizi girin ve işlemi tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
Uygulama Microsoft Store'da aniden belirip kayboluyor mu? Eğer öyleyse, bu bir lisans sorunu olabilir.
Şimdi uygulama lisansının hâlâ geçerli olup olmadığını nasıl kontrol edebileceğinizi inceleyelim:
- Microsoft Mağazası uygulamasını açın.
- Bölüm'ü tıklayın Kütüphane Uygulamaların ve oyunların listesini görüntülemek için sol alt köşede.
- Lisanslı uygulamaların geçerli bir lisans durumuyla listelenip listelenmediğini kontrol edin. Lisansının süresi dolmuş herhangi bir uygulama görürseniz bu, bu uygulamaların hesabınızdan neden sıklıkla kaybolduğunu açıklayabilir.
- Belirli bir uygulama veya oyunun lisansının süresinin dolduğunu tespit ederseniz, onu yenilemek veya yeniden etkinleştirmek yardımcı olacaktır.
Ancak bazı bölgelerde yazılım lisanslarının geçersiz olabileceğini unutmayın. Bu nedenle, uygulamanın bölgenizde mevcut olup olmadığını görmek için önce biraz araştırma yapmak genellikle en iyisidir.
3. Hesap senkronizasyonu ayarlarını yapılandırın
Microsoft hesabınızın Windows cihazınızla düzgün şekilde senkronize edildiğinden emin olarak da sorunu çözebilirsiniz.
İzlemeniz gereken adımlar şunlardır:
- tip Ayarlar Başlat Menüsü arama çubuğunda en iyi eşleşen sonucu seçin. Bunun yerine kontrol edin Windows Ayarlarını açmanın farklı yolları.
- Bölüm'ü tıklayın Hesaplar.
- set Ayarlarınızı senkronize edin Sağ bölmede.
- Tüm senkronizasyon düğmelerinin açık olduğundan emin olun.
4. Windows Mağazası Uygulama Sorun Gidericisini çalıştırın
Windows Mağazası Uygulama Sorun Gidericisi, çeşitli Microsoft Mağazası uygulamalarıyla ilgili sorunları tanımlamak ve çözmek için tasarlanmış yerleşik bir araçtır. Bu aracı kullanmak, uygulama ve oyunların hesabınızdan kaybolmasına neden olabilecek sorunları tespit edip düzeltmenize yardımcı olabilir.
Yani koş Windows Mağazası Uygulama Sorun Gidericisi Windows 10 veya Windows 11 cihazınızda bunun işe yarayıp yaramayacağını görün.
5. Uygulamalarınızı ve oyunlarınızı yeniden yükleyin veya onarın
Arızalı uygulamayı veya oyunu yeniden yüklemek veya düzeltmek de yardımcı olabilir. İzlemeniz gereken adımlar şunlardır:
- basın Kazan + I Sistem ayarlarına erişmek için.
- Bir seçeneği tıklayın Uygulamalar.
- Bir seçenek belirleyin Uygulamalar ve özellikler Sağ bölmede.
- Hedef uygulamayı veya oyun simgesini bulun ve üzerine tıklayın.
Uygulamayı onarmak için tıklayın Gelişmiş seçenekler Sonra düğmesini tıklayın reform Bir sonraki ekranda.
Uygulamayı yeniden yüklemek istiyorsanız önceki adımlardan uygulamayı bulun ve ardından yanındaki "Kaldır" düğmesine tıklayın. Uygulamayı yeniden yüklemek için Microsoft Store'da arayın veya resmi ve güvenilir bir web sitesinden indirin.
6. Microsoft Mağazası önbelleğini sıfırlayın
Microsoft Store önbelleğini sıfırlamak, şu anda yaşadığınız sorun da dahil olmak üzere birçok uygulama sorununu çözmenize yardımcı olabilir.
Bunun nasıl çalıştığını merak mı ediyorsunuz?
Microsoft Store ile ilgili önbelleğe alınan veriler sıklıkla bozulur veya güncelliğini yitirir; bu da çeşitli görüntüleme sorunlarına yol açar. Bozuk önbelleği sıfırlayarak Mağaza uygulamasının karşılaşabileceği sorunların çoğunu büyük olasılıkla çözebileceksiniz.
Şimdi Microsoft Store önbelleğinin nasıl sıfırlanacağını kontrol edelim:
- basın Win + R Çalıştır iletişim kutusunu açmak için.
- tip başörtüsü Ve basın Keşfet.
İşlemin tamamlanmasını bekleyin, ardından cihazınızı yeniden başlatın.
7. Microsoft Store uygulamasını kaldırın ve yeniden yükleyin
Bazı durumlarda Microsoft Store uygulamasını kaldırıp yeniden yüklemek, eksik uygulamaların ve oyunların kurtarılmasına yardımcı olabilir.
PowerShell'i kullanarak uygulamayı kaldırma ve yeniden yükleme adımları şunlardır:
- basın Win + X Hızlı bağlantı menüsünü açmak için.
- set Windows PowerShell (yönetici) Seçenekler.
- Aşağıdaki komutu yazın ve tuşuna basın Keşfet Microsoft Store'u kaldırmak için:
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Remove-AppxPackage
İşlemin tamamlanmasını bekleyin, ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın. Buradan aracı aşağıdaki adımlarla yeniden yükleyin:
- Önceki adımlara göre PowerShell'i açın.
- Aşağıdaki komutu kopyalayıp PowerShell penceresine yapıştırın ve tuşuna basın. Keşfet:
Get-AppxPackage -allusers *Microsoft.WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}Kurulum işleminin tamamlanmasını bekleyin, ardından cihazınızı yeniden başlatın.
8. Windows'u güncelleyin veya Microsoft Desteğine başvurun
Windows'u güncellemek, bilgisayarınızın iyi çalışmasını ve eskisi kadar sık sorunla karşılaşmamasını sağlar. Ayrıca bazı uygulamalarınızda karşılaşabileceğiniz uyumluluk sorunlarını da çözebilir. Öyleyse devam edin ve bilgisayarınızı güncelleyin ve bunun sorunu çözüp çözmediğine bakın.
Her şey başarısız olursa, daha fazla yardım isteyin. Microsoft desteğine başvurun. Doğrulamak Microsoft Mağazası Windows'ta açılmazsa ne yapmalısınız?.
Eksik Microsoft Store uygulamalarınızı başarıyla kurtardınız
Microsoft Mağazasının aniden satın aldığınız uygulamalarınızı gizlemeye karar vermesi çok sinir bozucu. Neyse ki ele aldığımız yöntemlerden herhangi birini uygulayarak bu sorunu çözebilirsiniz.
Mağaza uygulaması çalışır hale geldiğinde, mutlaka sahip olunması gereken popüler Microsoft Store uygulamalarından bazılarını alacağınızdan emin olabilirsiniz. Artık görüntüleyebilirsiniz Microsoft Store'da indirme hızı nasıl artırılır.
