Tek bir tasarım hatası, daha önce hiç kullanmadığım bir üründen vazgeçmem için yeterli. Apple'ın kelebek klavyesi o kadar kötü bir üne sahipti ki, MacBook'un bana göre olmadığını anlamam için bir dakika bile yazmam gerekmedi. Bazı felaketler, güvenli bir mesafeden daha iyi anlaşılır. Kelebek klavye, benim için fiyatı veya diğer özellikleri ne olursa olsun, bir MacBook'u reddetmek için yeterli bir sebepti.
Hızlı Linkler
Kelebek Klavye: Çok İleri Gitmiş İnce Bir Fikir
Apple, 2015 yılında, o dönemde ve hatta günümüzde çoğu dizüstü bilgisayarda yaygın olarak kullanılan geleneksel makas anahtarlı klavyenin güncellenmesi gerektiğine karar verdi. Şirket, menteşe şeklinden adını alan kelebek mekanizmasını tanıttı ve devrim niteliğinde olduğunu iddia etti.
Apple'ın hedefi açıktı: Kelebek tasarımı daha ince dizüstü bilgisayarlar, daha alçak bir profil ve daha istikrarlı bir tuş vuruşu sağlıyordu. Tuş aralığı (bir tuşa basıldığında kat edilen mesafe) eskisinden çok daha kısaydı ve bu da Apple'ın "daha hassas bir yazma hissi" olarak adlandırdığı bir sonuç ortaya çıkardı. Kağıt üzerinde, klavyenin şık ve modern bir evrimi gibi görünüyordu.
Ancak klavyeler "ince yenilikler" olarak tasarlanmamıştır. Güvenilir araçlar olarak tasarlanmıştır. Ve inceliğin kutsal kasesi peşinde koşan Apple, temelden daha kötü bir şey yaptı. Kelebek klavye, işlevsellikten ziyade tasarımın mükemmel bir örneği haline geldi ve bir dizüstü bilgisayarı kullanışlı kılan unsurlardan ziyade görsel estetiğe öncelik verdi.
Geçimini yazarak sağlayan herkes için klavye sıradan bir bileşen değil, makinenin kalbidir. Eğer bu kalp, tuşun altına her kırıntı düştüğünde duraksarsa, tüm makinenin değeri düşer.
Klavye felaketini kenardan izlemek
Bir ürünün sorunları teknoloji folklorunun bir parçası haline geldiğinde, o ürünün ciddi bir sorun içinde olduğunu anlarsınız. Apple'ın kelebek klavyesinin ilk yıllarını hatırlıyorum: Takılan tuşlarla ilgili manşetler, tozun klavyenin kırılmasına nasıl yol açabileceğine dair kapsamlı deneyler yapan teknoloji YouTuber'ları ve binlerce yanıtın yer aldığı öfkeli forumlar.
Kelebek klavye tasarımının en büyük kusuru, toza karşı aşırı hassasiyetiydi. Bir tuşun altındaki en ufak bir kırıntı veya toz zerresi bile donmasına veya çift tıklamalar kaydetmesine neden olabilirdi. 1,500 dolardan fazla fiyata sahip "profesyonel" bir dizüstü bilgisayar için bu saçmalık. Hatasız yazabilmek için iş makinenizi hava geçirmez bir çantada saklamak zorunda olduğunuzu düşünün!
Daha önce de belirttiğim gibi, internet hızla kelebek klavye şikayetlerinin mezarlığına dönüştü. Yazarlar "E" tuşlarının kalıcı olarak takılı kalmasından yakınıyor, programcılar geri alma tuşlarının çalışmamasından şikayet ediyor ve öğrenciler, boşluk tuşlarının ders sırasında kırılacağı korkusuyla derste not almaktan korkuyorlardı. Apple'ın destek forumları, hayal kırıklığına uğramış MacBook sahipleri için dijital itiraflara dönüştü.
Bir noktada, bu sadece birkaç şanssız müşteri olmaktan çıkıp herkesin bildiği yaygın bir tasarım hatasına dönüştü. İşte bende yankı uyandıran kısım da buydu. Bir MacBook sahibi değildim ama bu hikâyelerin ezici tutarlılığı bana bilmem gereken her şeyi anlattı. Bir tane satın almak, ödüllerin çoğunun çalışmayan anahtarlar olduğu bir piyango biletine yatırım yapmak gibiydi.
Apple'ın Yavaş ve Acılı Düşüşü: Kelebek Klavye Arızasının Hikayesi
Apple'ın eleştirilere ilk tepkisi sert ve açıklayıcıydı. Şirket, kelebek klavyenin arızalı olduğunu hiçbir zaman açıkça kabul etmedi; bunun yerine, MacBook'ların birçok neslinde küçük ayarlamalar yaptı. 2016 ve 2017'de, dayanıklılıkta iyileştirmeler olduğunu iddia ederek tasarımda ufak değişiklikler yaptılar. 2018'de, resmi olarak gürültüyü azaltmak için olsa da, yaygın olarak döküntülerin içeri girmesini engellemenin bir yolu olduğuna inanılan tuşların altına silikon bir membran eklediler.
Bu değişiklikler temeldeki sorunu çözmedi Kelebek klavyeTuşlar sürekli arızalanıyor, takılıyor ve çift yazmaya neden oluyordu. Apple'ın bilerek arızalı klavyeler sattığı iddiasıyla toplu davalar açıldı ve davalar birikti.
Sonunda Apple, etkilenen modeller için ücretsiz onarım hizmeti sunan bir klavye servis programı başlattı. Bu, "hata yaptık" ifadesi içermeyen, maliyetli bir kamusal özür niteliğindeydi. Kullanıcılar için bu durum, arızalı tek bir tuşu veya tüm klavye aksamını değiştirmek için Apple'a defalarca gitmek anlamına geliyordu ve bu da onları birincil cihazlarından mahrum bırakıyordu.
2019'un sonlarına doğru deney sona erdi. Kelebek klavye Sessizce. 16 inç MacBook Pro, "Sihirli Klavye" olarak yeniden adlandırılan makas anahtar mekanizmasının geri dönüşüyle piyasaya sürüldü. Bu, Kelebek klavye Pahalıya mal olan bir hataydı. 2020 yılına gelindiğinde, ürün gamındaki tüm MacBook'lar bu teknolojiden tamamen vazgeçmişti.
Neden henüz bir MacBook satın almaya cesaret edemedim?
Bir dizüstü bilgisayara binlerce dolar harcadığınızda, yalnızca teknik özellikler ve yapı kalitesi satın almıyorsunuz. Cihazı size satan şirketin sizi biçim ve işlev arasında seçim yapmaya zorlamayacağına dair güven ve itimat da satın alıyorsunuz. Bu güven bir kez zedelendiğinde, kolayca geri kazanılamaz.
Günümüz MacBook'ları yine mükemmel klavyelere sahip olsa da ilgim azaldı. O zamandan beri Pek çok Windows dizüstü bilgisayar, rahat ve güvenilir klavyelerle birlikte gelir. Daha az maliyetli ve önceki tasarım felaketinin yükünü taşımayan. Apple belki de devam etmiş olabilir, ama ben etmedim.
Bazen bir ürünü istemediğinizi anlamak için ona sahip olmanız gerekmez. Benim için tek gereken, kötü bir tasarım kararının sonuçlarını görmekti: Yanlış bir tarih yazan bir klavye. O kötü klavye deneyimi beni MacBook'lardan uzaklaştırdı.
