Yapay zeka sohbet robotlarını çok kullanıyorum. Sınırlarını öğrenip dikkatli kullandığınızda harika araçlar. Ancak insanların onlarla nasıl etkileşim kurduğunu gördükçe, bazı insanların onlara yanlış davrandığını daha iyi anlıyorum. Ve açıkçası, bu çok yorucu.
Akıllı sohbet robotlarının kötüye kullanımı, daha doğrusu yeteneklerinin yanlış anlaşılması endişe verici derecede yaygınlaştı. Birçok kişi, onlara sanki her sorunu çözebilecek veya her soruyu yanıtlayabilecek doğaüstü varlıklarmış gibi davranıyor ve kendilerine sağlanan verilere ve eğitime güvendikleri gerçeğini göz ardı ediyor. Bu yaklaşım, yanlış sonuçlara, yanlış bilgilere ve nihayetinde yapay zeka teknolojisine karşı hayal kırıklığına yol açıyor.
Hızlı Linkler
6. Kişisel önyargıları doğrulamak için yapay zekanın kullanılması
Birçok kişi, önyargılarını pekiştirmek için bir araç olarak yapay zekaya yöneliyor. "[Harika fikrimin] neden gerçekten harika olduğunu açıklayın" veya "[Yöntemimin veya ideolojimin] herkes için en iyisi olduğunu kanıtlayın" gibi açıkça yönlendirilmiş sorular soruyorlar ve ardından yapay zeka kendileriyle aynı fikirde olan bir paragraf sunduğunda memnuniyetle katılıyorlar. Yapay zeka inançlarını hemen yansıtmazsa, ifadeleri düzeltiyor, bağlamı kendi lehlerine yönlendiriyor veya sonunda pes edene kadar kendi bakış açılarından tartışmaya yönlendiriyor.
Buradaki sorun, sohbet robotlarının yardımsever, uyumlu ve çatışmacı olmayan şekilde tasarlanmış olmasıdır. İsteğinizi belirli bir şekilde ifade ederseniz, aslında istediğinizi söylemesini sağlayabilirsiniz. Yapay zekayı bu şekilde kullandığınızda yeni bir şey öğrenmiyorsunuz. Aslında, sadece kendi kişisel yankı odanızı oluşturuyorsunuz. Mevcut önyargılarınızı doğrulamak için yapay zekaya güvenmek, entelektüel olarak gelişmenizi ve yeni bakış açıları edinmenizi engeller. Bunun yerine, farklı bakış açılarını keşfetmek ve varsayımlarınızı sorgulamak için yapay zekanın gücünden yararlanın; bu da eleştirel düşünmeyi ve bilinçli karar vermeyi teşvik eder.
5. Temel sağduyu yerine yapay zekanın kullanılması
Bazen durup bazı insanların bu sistemlere sorduğu bazı sorular yüzünden yapay zekaya aşırı güvenip güvenmediklerini merak ediyorum. Örneğin, "Benzin deposuna su koyabilir miyim?" veya "Eksi 5 santigrat derecede ceket giymeli miyim?" gibi sorular gördüm. Bunlar devasa bir dil modelinin işlem gücünü gerektiren türden sorular değil; sadece bir an durup düşünmeyi gerektiriyorlar.
O işaret etti İş Insider OpenAI CEO'su Sam Altman, bu eğilim konusunda alarm verdi. Bazı gençlerin ChatGPT'ye duygusal olarak o kadar bağımlı hale geldiğini ve onsuz karar alamadıklarını iddia ettiklerini belirtti. Altman, yapay zekaya aşırı bağımlılığı "kötü ve tehlikeli bir şey" olarak nitelendirdi.
Bu, yapay zekanın basit soruları yanıtlayamayacağı anlamına gelmiyor; elbette yanıtlayabilir. Ancak her küçük kararda ona güvenmek, nefes alma yeteneğinizi başkasına devretmek gibidir. Her şey bir sohbet robotunun yargısını gerektirmez. Sağduyu, tamamen yapay zeka ile değiştirmek yerine, korumamız ve geliştirmemiz gereken temel bir araçtır. Sağduyunun günlük yaşamda nasıl uygulanacağını anlamak, kişisel gelişim ve büyümenin önemli bir parçasıdır ve yapay zekaya aşırı güvenmek bu süreci engelleyebilir.
4. Yapay zekaya gerçek bir insan gibi davranmak
Bazılarının yapay zeka destekli sohbet robotlarına duyguları olan insanlarmış gibi davranması rahatsız edici bir eğilim. İnsanların bota "kaba" davrandıklarını düşündüklerinde özür dilediklerini, rutin yanıtlar için teşekkür notlarıyla onu şımarttıklarını, hatta yakın bir arkadaşlarına anlatır gibi kişisel sorunlarını dile getirdiklerini gördüm. Daha da kötüsü, insanların bir sohbet robotuyla ilişki içinde olduklarını söylediklerini gördüm.
Replika, Character.ai ve hatta Meta (Facebook ve Instagram) gibi flört uygulamaları, gerçeklik ile fantezi arasındaki çizgiyi bulanıklaştırıyor. Bu uygulamalar, botlarını aktif olarak "partner", "kız arkadaş" ve hatta "koca" olarak pazarlıyor ve milyonlarca insan her gün bu duygusal yakınlık hissini yaşamak için uygulamaya giriş yapıyor. Hatta site bile... Mashable Match.com tarafından yapılan bir ankete atıfta bulunarak, Z kuşağının neredeyse üçte biri de dahil olmak üzere bekarların yüzde 16'sının bir tür romantik arkadaşlık için yapay zekayla etkileşime girdiğini belirtti.
Yapay zekayı aşırı insanlaştırmaya başladığımızda (ELIZA etkisi adı verilen ve kullanıcıların, aksini fark etseler bile, algoritmalara doğal olarak insan benzeri bir anlayış atfettiği bir olgu), bu durum beklentilerimizi çarpıtır. Gerçek insanlarla etkileşimlerin daha az tatmin edici hissettirmesine neden olabilir ki bu da başka bir sorundur.
Araştırmalar da bunu destekliyor. Dört haftalık çalışma *Yapay Zeka ve İnsan Davranışları Sohbet Robotu Kullanımının Psikolojik ve Sosyal Etkilerini Nasıl Şekillendiriyor* başlıklı bir çalışmada, sohbet robotlarıyla yüz yüze veya sesli görüşmelere daha fazla zaman ayıran kişiler, daha yüksek düzeyde yalnızlık, duygusal bağımlılık ve gerçek insanlarla daha az sosyal etkileşim yaşadıklarını bildirdiler. Dolayısıyla, yapay zeka "sevgisi" o an için baş döndürücü görünse de, nihayetinde sadece bir serap. Evet, çekici, ama gerçekten tutunabileceğiniz bir şey değil. Yapay zekanın insan ilişkileri üzerindeki etkisini anlamak, bu dijital çağda çok önemli.
3. Bağlam olmadan yapay zeka yanıtlarını paylaşmak: Yanıltıcı mı yoksa basitleştirici mi?
Yapay zeka yanıtlarının ekran görüntülerinin internette orijinal istemden hiç bahsedilmeden dolaştığını kaç kez gördüğümü sayamam. Bağlam olmadan, yapay zekanın aslında neye yanıt verdiğini veya kişinin uzun bir sohbetten komik veya çirkin bir anı seçip seçmediğini bilmek imkansız.
Örneğin, arayüzün geri kalanını bile göremeyeceğiniz şekilde kırpılmış, konuşmanın yalnızca bir kesitini gösteren yukarıdaki ekran görüntüsünü ele alalım. İlk bakışta, yapay zeka kendiliğinden saçma bir şey söylemiş gibi görünüyor, ancak gerçekte kişinin ne sorduğunu önceden bilmiyorsunuz. Bu, bağlamı ortadan kaldırmanın ve bir botu olduğundan daha akıllı veya daha aptal göstermenin tipik bir yoludur. Bu uygulama, çevrimiçi yayılan bilgilerin güvenilirliği konusunda soru işaretleri uyandırmaktadır.
Ekran görüntüsü yanıltıcı bilgiler içerdiğinde bu durum gerçek bir sorun haline gelir. Ayrıca, insanların bazen yapay zekanın sorumlu kullanımından ziyade viral içerik oluşturmakla daha fazla ilgilendiklerini de gösterir. Yapay zeka yanıtlarını paylaşacaksanız, en azından tam metni göstermelisiniz. Aksi takdirde, insanları yarı gerçeklerle manipüle etmiş olursunuz. Yapay zeka yanıtlarını tam bağlam olmadan paylaşmak, teknolojinin güvenilirliğini zedeler ve değerini düşürür.
2. Yapay zekayı hatasız olarak ele almak
Bir sohbet robotunun cevabının doğru olduğuna, sadece kulağa güvenilir geldiği için inanan bir grup insan var. Bu yüzden insanların ciddi bağlamlarda hiçbir şeyi doğrulamadan yapay zekadan alıntı yaptığını görüyoruz. "Sohbet robotu bana bunun doğru olduğunu söyledi," diyorlar; sanki bu otomatik olarak doğru olduğu anlamına geliyormuş gibi.
Gerçek şu ki Yapay zeka sohbet robotları "halüsinasyonlara" eğilimlidir. Basitçe söylemek gerekirse, bu, var olmayan istatistikler, hiç kimsenin söylemediği alıntılar ve hatta hiç yaşanmamış tarihi olaylar gibi şeyler uydurabilecekleri anlamına gelir. Bu fantezileri öyle bir özgüvenle sunabilirler ki, doğruluklarını kontrol etmediğiniz sürece saçmalıkları tekrarlama ve bu süreçte güvenilirliğinizi zedeleme riskiyle karşı karşıya kalırsınız.
Bunun olduğunu gördük. Yapay zeka sohbet robotlarının kontrolden çıkıp halüsinasyon gördüğü birkaç zaman oldu Ciddi durumlarda. Örneğin, özellikle karmaşık bir davada, New Yorklu avukat Stephen Schwartz hukuki araştırma için ChatGPT'ye güvendi. Chatbot, kendisine kendinden emin bir şekilde hayali dava referanslarından oluşan bir liste sundu, ancak bunların hiçbiri mevcut değildi. Ardından bunları gerçek bir davada örnek gösterdi ve diyelim ki işler onun için pek de iyi gitmedi.
Bir şeyin yapay zekadan gelmesi, bir kahve dükkanında duyduğunuz bir şeyden daha güvenilir olduğu anlamına gelmez. Yine de gerçekleri kontrol etmeniz gerekir. Her zaman.
1. Yapay zekayı arama motoru olarak kullanmak: Yaygın bir hata
Google, Bing ve Yahoo gibi arama motorları hâlâ varlığını sürdürüyor ve etkili bir şekilde çalışıyor. Ancak birçok kullanıcı, yapay zeka destekli sohbet robotlarını geleneksel arama motorlarının doğrudan bir alternatifi olarak görme eğiliminde. Bu temel bir hata. Birçok nedenden dolayı.
Bunun temel nedeni, sohbet robotlarının, web'de gezinme özelliği eklenmiş olsa bile, anında doğruluk sağlayacak şekilde tasarlanmamış olmalarıdır. Onlara son dakika haberleri, borsanın mevcut durumu veya önümüzdeki bir saat içinde bir şemsiyeye ihtiyacınız olup olmayacağı hakkında soru sorduğunuzda, ağzından kaçırıp yanlış cevaplar vermeye çalışabilirler. Daha önce de belirttiğim gibi, bu robotlar boşlukları, kulağa kendinden emin ve şık gelen ama aslında saçma olan bilgilerle doldurmada ustadır. Bu bazı durumlarda komik gelebilir, ancak riskler yüksek olduğunda tehlikeli olabilir.
Dolayısıyla, doğru ve güncel bilgilere ihtiyacınız varsa, bir chatbot'un doğaçlamalarına güvenmeyin. Arama motorları bu görev için hâlâ en iyi çözümdür.
Yapay zekadan gerçekten en iyi şekilde yararlanmak istiyorsak, ona biraz sağduyulu yaklaşmalıyız. Bu, güçlü ve zayıf yönlerini bilmek, bize sunduğu "gerçekleri" incelemek ve ona olmadığı bir şeymiş gibi davranma cazibesine direnmek anlamına gelir. Aksi takdirde, teknolojiyi kötüye kullanmakla kalmayıp, asıl sorunun yapay zeka değil, biz olduğumuzu da kanıtlamış oluruz.
