Çok sayıda yayın hizmeti mevcut olduğundan, Samsung TV Plus canlı TV kanallarını izlemek için harika bir seçenektir. Ancak kanalları yüklemede sorun yaşıyorsanız, videoların yavaş yüklenmesi veya uygulamanın açılmaması gibi sorunlar yaşıyorsanız deneyebileceğiniz bazı çözümler şunlardır.
Hızlı Linkler
başlamadan önce
Öncelikle bu basit sorun giderme yöntemlerini denemenizi öneririz. Eğer daha önce denediyseniz bu bölümü geçebilirsiniz.
- İnternet bağlantınızı kontrol edin: Samsung TV Plus çalışmıyorsa öncelikle internet bağlantınızı kontrol edin. İnternet hızınızı test etmek için Wi-Fi yönlendiricinizi yeniden başlatabilir veya Samsung İnternet Tarayıcısını kullanarak web sitesini ziyaret edebilirsiniz. speedtest.net.
- Televizyonu yeniden başlatın: Samsung TV Plus sorununu çözmenin bir diğer yolu da Samsung akıllı televizyonunuzu yeniden başlatmaktır. Bu, alışılmadık davranışlara neden olabilecek aksaklıkları veya hataları çözebilir. Televizyonu yeniden başlatmak için, tuşuna basılı tutun. enerji Kapatılıp açılıncaya kadar veya kesmek Televizyonu yaklaşık 30-60 saniye kapatın ve ardından tekrar bağla.
- Sunucu sorunlarını kontrol edin: Bazen sorun televizyonunuzda değil, Samsung TV Plus'ın kendisindedir. Sorun gidermeye uzun zaman harcamadan önce, hizmetin kesintiye uğrayıp uğramadığını hızlıca kontrol edin. İnternette "Samsung TV Plus kapalı" şeklinde hızlı bir arama yapmak veya sosyal medyayı kontrol etmek, başkalarının da bu sorunu yaşayıp yaşamadığını ortaya çıkarabilir. Eğer sunucu kaynaklı bir sorunsa Samsung'un sorunu düzeltmesini beklemekten başka çareniz yok.
- Televizyonun gücünü açın: Bazen televizyonunuzun sadece eski usul bir güç döngüsüne ihtiyacı olur. Yazılımdaki küçük aksaklıkları giderebilen mini bir sıfırlama gibi. Samsung televizyonunuzun fişini prizden çekin, yaklaşık bir dakika (veya biraz daha uzun süre) bekleyin ve ardından tekrar takın.
- Bölgesel kısıtlamaları kontrol edin: Samsung TV Plus'taki bazı programların veya kanalların yaşadığınız yerde kullanılamayabileceğini unutmayın. Bu durum genellikle lisans anlaşmaları veya diğer bölgesel kısıtlamalardan kaynaklanır.
İpucu: Samsung TV'yi yeni mi kullanmaya başladınız? Tanışın Samsung Smart TV uzaktan kumandasındaki her bir düğmenin işlevleri.
1. Ağ ayarlarını sıfırla
Geçtiğimiz günlerde Samsung Smart TV'mizde Wi-Fi'ye bağlı olmasına rağmen internetin çalışmadığı bir sorunla karşılaştık. Samsung TV Plus uygulamasında sorun olduğunu düşünüyorduk ancak sorunun ağ kaynaklı olduğu ortaya çıktı. Eğer benzer bir durumla karşılaşırsanız, bunun bir ağ sorunu olması muhtemeldir. Sorunu gidermek için bizim yaptığımız gibi ağ ayarlarınızı sıfırlamayı deneyebilirsiniz.
Yapmanız gerekenler:
- Adresine git Tüm Ayarlar > Bağlantı > Ağ Samsung TV'nizde.
- Sonra, seçeneği seçin Ağ sıfırlama Kararınızı butonunu seçerek onaylayın. Sıfırlama. Daha sonra Wi-Fi ağına tekrar bağlanmak için şifrenizi tekrar girmeniz gerekecektir.
2. Samsung TV'yi güncelleyin
Samsung TV'nizdeki bir yazılım sorunu Samsung TV Plus uygulamasını etkiliyor olabilir veya uygulamanın kendisinde bir sorun olabilir. Bu nedenle TV yazılımının güncellenmesi önerilir. Bunu yapmak için şuraya gidin: Tüm Ayarlar > Destek > Yazılım Güncelleme Samsung TV'nizde şunu seçin: Şimdi güncelle Yeni güncellemeleri kontrol etmek için. Bazen inatçı sorunları çözmek için televizyonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlamanız gerekebilir, ancak bunu yapmadan önce ayarlarınızı yedeklemeniz önerilir. Ayrıca güncelleme işlemi sırasında herhangi bir sorun yaşamamak için internet bağlantınızın kararlı ve hızlı olduğundan emin olun.
3. DNS ayarlarını değiştirme
Gizliliği, güvenliği ve güvenilirliği artırmak için televizyonunuzun varsayılan DNS ayarlarını değiştirdiniz mi? Bu durum internet bağlantınızın dengesizleşmesine ve bazı TV uygulamalarının düzgün çalışmamasına neden olabilir. DNS ayarlarınızı varsayılan durumuna nasıl geri yükleyeceğinizi öğrenin.
Not: Bir seçenek belirirse Otomatik Olarak Alın Yanında DNS kurulumu, bu hiçbir değişiklik yapılmadığı anlamına gelir ve bu bölümü atlayabilirsiniz. Ancak bir seçenek belirirse, Manuel girişBu, sizin veya başka birinin televizyonunuzdaki DNS ayarlarını değiştirdiğini gösterir.
- aç Tüm ayarlar Samsung TV'nizde şuraya gidin: Bağlantı > Ağ > Ağ Durumu > IP Ayarları.
- set DNS kurulumu Ve bir seçenek belirleyin Otomatik Olarak Alın. Daha sonra butona tıklayın. Katılıyorum.
4. Samsung TV'nizde tarih ve saati doğru şekilde ayarlayın
Hatalı tarih ve saat ayarları, Samsung Smart TV'niz ile Samsung TV Plus sunucuları arasında senkronizasyon sorunlarına neden olabilir. Birçok kanalın canlı yayın yapmasıyla birlikte bu sorun daha da belirginleşiyor. Televizyonunuzun tarih ve saat ayarlarını doğru yapmanızı öneririz.
Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- aç Tüm ayarlar Samsung TV'nizde şuraya gidin: Genel ve Gizlilik > Sistem Yönetimi.
- set zaman Ve seçin Saat.
- Tarih ve saati değiştirebilirsiniz. el ile Veya bunu şu şekilde ayarlayın: otomatik.
Yapabileceğini biliyor muydun Samsung Smart TV'yi telefonunuzdan kontrol edin؟
5. Önbelleği temizle
Bazen eski önbelleğe alınmış veriler Samsung TV Plus uygulamasında sorunlara neden olabilir. Önbelleği temizlemek çoğu zaman bu sorunları çözer. İşte nasıl:
- İlk önce basın Ana sayfa düğmesi uzaktan kumandaya gidin ve الإعدادات.
- Sonra şuraya git destek sonra cihaz bakımı.
- Şimdi seçin Cihaz bakımını başlat Çalışan uygulamaları durdurmak ve önbelleği temizlemek için. Değişikliklerin tam olarak uygulandığından emin olmak için televizyonunuzu yeniden başlatmanız gerekebilir.
6. Samsung TV Plus uygulamasını yeniden yükleyin
Bazen Samsung TV Plus uygulamasının kendisi bozulmuş veya hatalı çalışabiliyor. Uygulamayı yeniden yüklemek çoğu zaman bu tür sorunları çözebilir. İşte bunu nasıl yapacağınız:
Samsung TV Plus Uygulamasını Kaldırın:
- basın Ana sayfa düğmesi uzaktan kumanda üzerinde.
- Adresine git Samsung TV Plus uygulaması Ok tuşlarını kullanarak.
- basın ve basılı tutun Giriş düğmesi Uygulama seçeneklerini açmak için.
- Kaldır'ı seçin ve ardından tuşuna basın Giriş düğmesi.
- seçmek Kaldır veya devre dışı bırak Ardından Giriş düğmesi.
Samsung TV Plus'ı yükleyin:
- aç yan menü.
- Adresine git Bağlı Cihaz Seçenekleri. Bu seçeneği “Bağlı cihazlar” veya benzeri bir ad altında bulabilirsiniz.
- TV'yi seçin ve ardından tuşuna basın Aşağı ok düğmesi uzaktan kumanda üzerinde.
- Bir seçenek seçin TV kurulumu. Bu seçenek “TV Ayarları” veya benzeri bir şey olarak karşınıza çıkabilir.
7. Samsung TV'yi fabrika ayarlarına sıfırlayın
Yukarıdaki çözümler sorunu çözmeye yardımcı olmazsa, Samsung Smart TV'nizi fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz. Bu, televizyonunuzu orijinal ayarlarına geri yükleyecek ve Samsung TV Plus'ın çalışmamasına neden olabilecek tüm değişiklikleri çözecektir. Bu işlem sırasında hesap bilgileriniz ve indirdiğiniz uygulamalar da dahil olmak üzere tüm verilerinizin silineceğini ve bu bilgileri tekrar girmeniz gerekeceğini unutmayın.
Samsung TV'nizi sıfırlamak için yapmanız gerekenler:
- seçmek Tüm ayarlar Samsung TV'nizin ana ekranından.
- Adresine git Genel ve Gizlilik Ve bir seçenek belirleyin Sıfırlama.
- geç PIN. Varsayılan şifre: 0000, eğer henüz kurmadıysanız.
- Bir düğme seçin Sıfırlama Televizyonunuz sıfırlama işlemini başlatacaktır.
Sık sorulan sorular
1. Samsung TV Plus uygulaması televizyonumda çalışmıyorsa ne yapmalıyım?
Geçici bir çözüm olarak uygulamayı kullanabilirsiniz Samsung TV Artı Samsung Galaxy telefonunuzda. İzlemeye başlamak için Samsung hesabınıza giriş yapmanız gerekecek.
2. Deneyebileceğim başka ücretsiz canlı TV yayın hizmeti var mı?
Evet, Freevee, Pluto TV, Tubi, Peacock ve daha birçok yayın servisini inceleyebilirsiniz. Bu platformlar çeşitli ücretsiz kanallar ve programlar sunar ve bunların kullanılabilirliği bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişir.
3. Samsung TV Plus'ta kanallar donuyor veya ara belleğe alınıyor. Bunu nasıl düzeltebilirim?
Eğer donma veya ara belleğe alma sorunları yaşıyorsanız internet bağlantınızı kontrol edin. Bağlantıyı yeniden kurmak için Wi-Fi bağlantısını açıp kapatmayı deneyebilir veya Samsung TV'nizdeki ağ ayarlarını sıfırlayabilirsiniz. Ayrıca internet bant genişliğinizi yoğun olarak tüketen başka uygulamaların olmadığından da emin olun.
4. Samsung TV Plus'ta belirli kanalları bulamazsam ne olur?
Coğrafi kısıtlamalar, içerik bulunabilirliği veya kanal listesi güncellemeleri nedeniyle bazı kanallar Samsung TV Plus'ta kullanılamayabilir. Bölgenizde mevcut kanalların listesini Samsung web sitesinden kontrol edebilirsiniz. Zaman zaman, Hizmete yönelik periyodik güncellemeler kapsamında yeni kanallar eklenebilir veya mevcut kanallar kaldırılabilir.
Samsung TV Plus deneyimini kesintisiz yaşayın.
Samsung TV Plus, Netflix kadar iyi içerikler sunmasa da birçok kullanıcı eğlence veya haber almak için hâlâ ona güveniyor. Yukarıdaki kılavuz, Samsung Smart TV'nizde Samsung TV Plus'ın çalışmaması sorununu çözmenize yardımcı olacaktır. Eğer öyleyse rehberimize göz atın Netflix'i oynatmada sorun yaşıyorum Samsung Akıllı TV’nizde. Canlı yayın hizmetini tekrar aktif hale getirmek ve favori kanallarınıza kolayca ulaşabilmeniz için etkili çözümler sunuyoruz.
