Bu sana da oldu mu? Bilgisayarınıza giriş yapıp çalışmaya başlıyorsunuz ve bir noktada aniden artık internete bağlı olmuyorsunuz. Ekranın alt kısmına baktığınızda, bağlı olduğunuzdan emin olmanızı sağlayacak bir Wi-Fi simgesi göreceksiniz. Ama sonra ne görüyorsunuz: Bir sorunu belirten küçük ünlem işareti. Üzerine tıkladığınızda şu kelimeleri fark edeceksiniz: “Bağlı. İnternet yok. “İşte deneyebileceğiniz bazı farklı stratejiler İnterneti bir Windows cihazında çalıştırın sırtın.
İnternet bağlantınız olmadığı halde Windows'ta hala bir Wi-Fi ağına bağlı olduğunuzda izlemeniz gereken adımları size göstereceğiz.
Hızlı Linkler
Bağlı ama çevrimdışı olmak ne anlama geliyor?
Devam etmeden önce, bu hatayı gördüğünüzde ağınızda tam olarak ne olduğunu açıklığa kavuşturmalıyız. Bunu yapmak için ev ağının bazı temellerini açıklamak gerekir.
Dizüstü bilgisayarınız gibi kablosuz cihazlar yönlendiricinize bağlanır. Yönlendirici, evinizdeki cihazlar arasındaki iletişimi yöneten bir cihazdır. Yönlendiriciniz, ev ağınızdaki ve İnternet'teki trafik arasında köprü oluşturan bir cihaz olan modeminize bağlanır.
Bilgisayarınızda “Bağlandı”, “İnternet bağlantısı yok”, “Çevrimiçi” ancak “İnternet Yok” veya benzeri hatalar gördüğünüzde bilgisayarınızın router'a düzgün şekilde bağlandığı ancak internete bağlanamadığı anlamına gelir. Tam tersine, "Çevrimdışı", "İnternet Bağlantısı Yok" veya "İnternet Bağlantısı Yok" mesajlarını görüyorsanız bu, bilgisayarınızın yönlendiriciye hiç bağlı olmadığı anlamına gelir.
Bu size aşağıda göreceğimiz gibi sorunun ne olduğuna dair bazı ipuçları verir.
1. Diğer cihazların bağlanamadıklarını doğrulayın
Herhangi bir sorun giderme işlemi yapmadan önce, bilgisayarınızın İnternet bağlantısı olmayan tek cihaz olup olmadığını belirlemek önemlidir. Telefonunuzu veya başka bir bilgisayarı Wi-Fi'ye bağlayın ve ağa düzgün şekilde bağlanıp bağlanmadığını kontrol edin.
Android'de, Wi-Fi simgesinin üzerinde bir X simgesi göreceksiniz ve veri almak için bir mobil ağa bağlı olduğunuzu fark edeceksiniz. iPhone ve iPad kullanıcıları Ayarlar > Wi-Fi'ye giderek “İnternete bağlanılmıyor” mesajını arayabilir.
Bağlanamayan tek cihaz bilgisayarınızsa, bunun nedeni büyük ihtimalle o cihazdaki yanlış ayardır. Ancak her cihazınızda internetiniz yoksa sorun ağ ekipmanınızdadır, dolayısıyla yalnızca PC'nizde olan bazı adımları atlayabilirsiniz.
Devam etmeden önce sorun tüm cihazlarınızı etkiliyorsa hızlı bir test yapmalısınız. Modeminizi yönlendiricinize bağlayan Ethernet kablosunu çıkarın ve bu kabloyu, bilgisayarınızı doğrudan modeme bağlamak için kullanın.
Bu ayar aracılığıyla İnternet'e bağlanabiliyorsanız sorun yönlendiricinizdedir. Aşağıdaki sorun giderme adımlarına devam ederseniz ve sorununuz çözülmezse yönlendiricinizde büyük olasılıkla bir arıza vardır.
2. Bilgisayarınızı yeniden başlatın
Pek çok sorunda olduğu gibi, denemeniz gereken ilk sorun giderme adımı bilgisayarınızı yeniden başlatmaktır. Şanslıysanız, bu işlem yeniden başlatarak bazı geçici aksaklıkları giderebilir ve ardından işinize geri dönebilirsiniz.
Bu tavsiyelerin çoğunda kablosuz bağlantı kullandığınız varsayılmaktadır. Ancak yönlendiricinize bir Ethernet kablosu kullanarak bağlanıyorsanız, hatanın kabloda olmadığını doğrulamak için şu anda başka bir kablo da denemelisiniz.
3. Modeminizi ve yönlendiricinizi yeniden başlatın
Modeminizdeki ve yönlendiricinizdeki tüm LED'lerin düzgün şekilde yandığından emin olun. Herhangi bir ışık olağandışı bir şekilde kapanır veya yanıp sönerse, İnternet servis sağlayıcınıza başvurun.
Çoğu ağ sorunu modeminizi ve/veya yönlendiricinizi ilgilendirdiğinden, onu yeniden başlatmak mantıklı olacaktır. Ancak bunları bilgisayarınızdaki gibi bir arayüz aracılığıyla yeniden başlatmanıza gerek yoktur. Her iki cihazın da elektrik fişini çekin ve bir veya iki dakika fişsiz bırakın.
Önce modeminizi takın, çalışmasına izin verin, ardından yönlendiricinizi tekrar takın. Yedeklemeyi başlatana kadar birkaç dakika bekleyin. Bunu yaparken yönlendiricinizin ve modeminizin düzgün çalıştığından emin olun. Bir cihazda herhangi bir ışık görmüyorsanız cihazınız arızalı olabilir.
Bundan sonra bile bilgisayarınız "İnternet Yok" diyorsa devam edin; sorununuz basit bir yeniden başlatma işleminden daha karmaşıktır.
Cihazınızı sıfırlamak yerine yeniden başlattığınızı unutmayın. Sıfırlama, cihazın fabrika varsayılan ayarlarına döndürülmesi anlamına gelir; Bunu henüz yapmanıza gerek yok! Doğrulamak Modem ve yönlendirici: fark nedir?
4. Tüm VPN bağlantılarını devre dışı bırakın
VPN kullanmanın faydaları vardır, ancak aynı zamanda internet bağlantı kurulumunuza da bir katman ekler. Sonuç olarak ev ağı bağlantınızda sorun olduğunu düşündüğünüz şey, kullandığınız VPN'de sorun olabilir. Bazen, bilgisayarınız boştayken çok uzun süre bağlı kalırsanız veya bağlantınızı yönetemeyen aşırı yüklenmiş bir sunucu kullanıyorsanız, bir VPN hizmeti zaman aşımına uğrar.
Bir uygulama üzerinden, Windows'taki manuel bağlantıyla veya yönlendiriciniz üzerinden bir VPN çalıştırıyorsanız, onu devre dışı bırakın ve İnternet'e yeniden bağlanmayı deneyin. Bu sorunu çözmezse değişken sayısını azaltmak için sorun giderme sürecinin geri kalanında VPN'yi kapalı tutun.
5. Windows Ağ Sorun Gidericisini çalıştırın
Yalnızca Windows yüklü bilgisayarınızla sorun yaşıyorsanız, bilgisayarınızın ağ ayarlarında bir sorun var demektir. Yerleşik Windows sorun gidericisi genellikle sorunları çözmese de, devam etmeden önce denemeye değer.
Ağ sorun gidericisine erişmek için Ayarlar > Ağ ve İnternet > Durum'u ziyaret edin. Ağ Sorun Gidericisi'ni seçin ve Windows'un sorunu çözüp çözemeyeceğini görmek için adımları izleyin. Windows 7'de aynı aracı Başlat > Denetim Masası > Sorun Giderme > Ağ ve İnternet > Ağ Bağlantıları'nda bulacaksınız.
Veya aracılığıyla:
- Görev çubuğunun sol alt kısmındaki Wi-Fi simgesine tıklayın.
- "Sorun Gider"i tıklayın.
3. Windows sorunları otomatik olarak kontrol edecek ve sizin için düzeltmeye çalışacaktır.
6. IP adresi ayarlarınızı kontrol edin
Daha sonra, ağ sorunlarını teşhis etmek için ana adımlardan birini atmalısınız: bilgisayarınızın geçerli bir IP adresine sahip olduğundan emin olun. Çoğu ev ağında, normal koşullar altında yönlendirici, bağlandıklarında cihazlara bir adres iletir. Bilgisayarınızın IP ayarlarının doğru olmaması “İnternet Erişimi Yok” sorununa neden olabilir.
Windows 10'da IP ayarlarına bakın
Windows 10 kullanırken şu adrese gidin: Ayarlar -> Ağ ve İnternet -> Durum. Enter'a tıklayın Bağdaştırıcı seçeneklerini değiştirsimgesine tıklayın, ardından kullandığınız bağlantıya çift tıklayın.
Bağlantınızla ilgili bilgilerin bulunduğu bir pencere açıldığında “Özellikler” düğmesine tıklayın. Listede İnternet Protokolü Sürüm 4'ü bulun ve çift tıklayın.
Burada Otomatik olarak bir IP adresi al ve Otomatik olarak bir DNS sunucu adresi al seçeneklerinin seçildiğinden emin olun. IP adresinin manuel olarak ayarlanması ileri düzey kullanım içindir; Buraya bir şey girerseniz geçersiz olması mümkündür.
Ayarları otomatik değerleri kullanacak şekilde ayarladıktan sonra Tamam'ı tıklayın ve ardından İnternet'e yeniden bağlanmayı deneyin.
Windows 11'de IP seçeneklerini kontrol edin
Windows 11 kullanıyorsanız Ayarlar'ı tekrar açın ve Ağ ve İnternet'e gidin. Tıklamak Gelişmiş ağ ayarları Listenin altında kullandığınız ağ bağlantısını seçin. Genişletilmiş menüde şunu seçin: Ek özellikleri görüntüle Aşağıda.
Ortaya çıkan menüde IP Atamasının seçildiğinden ve DNS sunucusunun Otomatik (DHCP) moduna ayarlandığından emin olun. Değilse, yanlarındaki Düzenle düğmesini tıklayın ve bunları Otomatik olarak değiştirin. Onaylandıktan sonra tekrar bağlanmayı deneyin.
Windows 7'de ağ simgesine sağ tıklayın ve Ağ ve Paylaşım Merkezini Aç'ı seçin. Bağlantılar'ın yanındaki ağ adınızı tıklayın.
Buradan Özellikler butonuna tıklayın. Listede İnternet Protokolü Sürüm 4'ü bulun ve üzerine çift tıklayın. Burada Otomatik Olarak IP Adresi Aldığınızdan ve Otomatik Olarak DNS Sunucu Adresi Aldığınızdan emin olun. İleri düzey kullanıcılar için manuel IP adresi ayarı; Buraya bir şey girerseniz büyük ihtimalle bu yanlıştır.
Tamam'a tıklayın ve tekrar bağlanmayı deneyin.
7. İSS'nizin durumunu kontrol edin
Bu noktada herhangi bir cihaza internet alamıyorsanız İnternet Servis Sağlayıcınızın (İSS) sorun yaşayıp yaşamadığını kontrol etmekte fayda var. Bu nadir olmasına rağmen neden internete bağlanamadığınızı açıklayabilir.
Comcast, Verizon veya bölgenizde hizmet sağlayan herhangi birinin kesinti bildirip bildirmediğini görmek için telefonunuzun veri bağlantısını kullanın. DownDetector bunun için harika bir site. Hızlı bir Google veya Twitter araması, başkalarının da sorun yaşayıp yaşamadığını ortaya çıkarabilir.
8. Komut isteminde bu komutları deneyin
Windows'un Komut İstemi'nde birçok ağ komutu vardır. Windows 10'da internet bağlantınız olmadığında bunlardan bazılarını yapmayı denemelisiniz. Başlat menüsüne cmd yazın, ardından sağ tıklayın ve yönetici ayrıcalıklarına sahip bir komut istemi penceresi açmak için Yönetici olarak çalıştır'ı seçin.
Windows'un İnternet erişimi için ayırdığı bazı dosyaları sıfırlamak için şu iki komutu kullanın:
netsh winsock sıfırlama netsh int ip sıfırlama
Bu işe yaramazsa, bilgisayarınızın IP adresini düzenlemeyi ve şu iki komutu birer birer kullanarak yeni bir tane almayı deneyin:
ipconfig / ipconfig'i serbest bırak / yenile
Bu noktada bilgisayarınızı yeniden başlatmanın zararı olmaz. Hala İnternet'e erişemiyorsanız deneyebileceğiniz birkaç ek adım vardır.
9. DNS önbelleğini ortadan kaldırın
DNS önbelleği, bilgisayarınızın ziyaret ettiğiniz web siteleri hakkındaki bilgileri depoladığı geçici bir veritabanıdır. Bir siteyi ziyaret ettiğinizde önbellek, yazdığınız adresleri sayılardan oluşan bir IP adresine dönüştürür. Cihazınızın bu numaraların bir listesini önbellekte tutması daha hızlı olur, böylece adresin İnternet'e gönderilerek dönüştürülmesini beklemeniz gerekmez. Bazen DNS önbelleği bozulabilir, dolayısıyla DNS önbelleğini temizlemek yardımcı olabilir.
1. tuşuna basarak komut istemini açın. Win + R.
2. Tür cmd kutuda.
3. Komut İstemi penceresi açıldığında şu komutu yazın:
ipconfig / flushdns
4. Enter tuşuna bastığınızda, komut istemi ekranı işlemin başarılı olduğunu size bildirecektir.
10. Güvenlik uygulamalarını devre dışı bırakın
Yaygın olmayan ancak makul olan bir diğer senaryo ise bilgisayarınızda İnternet erişimini engelleyen bir güvenlik yazılımının bulunmasıdır. The Register tarafından bildirildiği üzere 2017 yılında Avast'ın ücretsiz antivirüs yazılımı, bir aksaklık nedeniyle birçok kullanıcısının internete bağlanmasını engellemişti. En son güncellemeyi manuel olarak yükleyenler sorunlarının çözüldüğünü gördü.
Yüklemiş olabileceğiniz tüm üçüncü taraf antivirüs uygulamalarını devre dışı bırakın ve bağlantınızın geri gelip gelmediğine bakın. Hazır güvenlik konusuna girmişken, Malwarebytes gibi bir uygulamayı kullanarak kötü amaçlı yazılım taraması yapmaya değer. Kötü amaçlı yazılımlar İnternet bağlantınızı bozabilir.
11. Wi-Fi modlarını değiştirin
Eski bir yönlendirici kullanıyorsanız eski Wi-Fi modu bu soruna neden olabilir. Bir yönlendiricide farklı Wi-Fi modları vardır: 802.11 b و 802.11b/g و 802.11 b / g / n vb. evrenle b en yaşlı. Eski bir bilgisayarınız varsa Wi-Fi modunu değiştirmeyi deneyin.
1. Herhangi bir internet tarayıcısını açın ve yönlendiricinizin adresini adres çubuğuna yazarak Wi-Fi yönlendiricinizin kontrol panelinde oturum açın. Bu adres genellikle 192.168.0.1 أو 192.168.1.1. Ayarlara erişmek için kullanıcı adınıza ve şifrenize ihtiyacınız var. Büyük ihtimalle bunları yönlendiricinizi kurarken oluşturdunuz.
2. Kablosuz mod seçeneğini bulun. Genellikle kablosuz ayarların altındadır.
3. Bir açılır liste kutusu varsa seçeneği seçin 802.11 b Ve değişiklikleri kaydedin. Denemek 802.11g İlki işe yaramazsa. (Bu seçeneği görmüyorsanız yönlendiriciniz bu modları kullanamıyor olabilir.)
11. Çakışan IP adreslerini düzeltin
Cihazınız internete kendi ağınız üzerinden değil de diğer Wi-Fi ağları üzerinden mi bağlanıyor? Öyleyse, bir IP adresi sorununuz veya DNS çakışmanız olabilir.
Sorunun bu olup olmadığını kontrol etmek için:
1. tuşuna basarak komut istemine gidin. Win + R ve yaz cmd kutuda.
2. Komut İstemi penceresi açıldığında şu komutu yazın:
ipconfig / salma
3. Sunucu bilgisayarınıza yeni bir IP adresi atayacaktır.
12. Ağ sürücüsünü güncelleyin
Tüm yazılımların bazen güncellenmesi gerekir ve buna yönlendiricinizdeki sürücüler de dahildir. Güncel olmayan bir sürücünüz varsa veya bir şekilde bozulmuşsa ağ sürücünüzü güncellemeyi deneyebilirsiniz. Bir önceki adımda kullandığımız gibi router ayarlarınızda bunu yapabileceğiniz bir yer olabilir.
Orada değilse güncellemek için aşağıdaki adımları izleyin.
1. tuşuna basarak cihaz yöneticinizi açın. Win + R.
2. Tür devmgmt.msc kutuda.
3. Enter'a basın. Cihaz yöneticisi açılacaktır.
4. Ağ Bağdaştırıcıları'nı tıklayın.
5. Wi-Fi yazılımınıza sağ tıklayın.
6. Bir seçenek belirleyin Sürücüyü güncelleyin.
7. “Güncellenmiş sürücü yazılımını otomatik olarak ara”yı tıklayın.
13. Ağ sıfırlama
Bu noktada tüm bu adımları uyguladıysanız ve hala “Wi-Fi bağlı ama internet yok” sorununu yaşıyorsanız ağ ayarlarınızı sıfırlamaktan başka yapabileceğiniz pek bir şey yok.
İnternete bağlanamayan tek cihaz Windows 10 bilgisayarınızsa, adresini ziyaret ederek ağınızı sıfırlayabilirsiniz. Ayarlar -> Ağ ve İnternet -> Durum. Metin'i tıklayın Ağ sıfırlama ekranın alt kısmında, ardından Şimdi sıfırla.
Bu menülerdeki komutları takip ettiğinizde tüm ağ bağdaştırıcıları tamamen kaldırılacak ve tüm ağ ayarları varsayılana sıfırlanacaktır. VPN'niz dahil her şeyi yeniden kurmanız gerekecek, ancak ihtiyacınız olan çözüm bu olabilir.
Ne yazık ki Windows 7'de eşdeğer bir seçenek bulunmamasına rağmen, bu sıfırlamanın bir kısmını simüle edebilirsiniz. Sistem Tepsisindeki ağ simgesine sağ tıklayın, Ağ ve Paylaşım Merkezini Aç'ı seçin ve ardından Bağdaştırıcı ayarlarını değiştir öğesine tıklayın. Daha sonra kullandığınız adaptöre sağ tıklayın ve Devre Dışı Bırak'ı seçin. Bunun herhangi bir şeyi düzeltip düzeltmediğini görmek için yeniden başlatmanız ve yeniden etkinleştirmeniz gerekir.
Herhangi bir cihazı çevrimiçi alamadığınızda, en iyi seçeneğiniz yönlendiricinizi (ve gerekirse modeminizi) sıfırlamaktır. Yönlendiricinin arkasında veya altında küçük bir açıklık bulun ve cihazı fabrika varsayılanlarına sıfırlamak için birkaç saniye boyunca buna basın. Sıfırlama düğmesi yoksa yönlendiricide oturum açmanız ve oradan fabrika ayarlarına sıfırlama yapmanız gerekecektir.
Her şey sıfırlandığında, ilk kurulumu fabrika varsayılanlarını kullanarak çalıştırabilirsiniz. Bundan sonra hala çalışmıyorsa, muhtemelen arızalı ekipmanınız vardır.
Korkmayın: artık “bağlı ama internet yok” sorununu görmeyeceksiniz
Umarız bağlantı sorununuzu çözmek için hiçbir şeyi fabrika ayarlarına sıfırlamanız gerekmez. Önceki adımlardan birini dikkate almalısınız ancak ağ sorunları için mükemmel bir formül yoktur. Tüm adımları izlediyseniz cihazlarınızın doğru şekilde kurulduğunu ve bağlantıyı engelleyen herhangi bir şeyin bulunmadığını doğrulamış olursunuz.
Daha kapsamlı bir kılavuz için Windows ağ hatalarını gidermeye yönelik eksiksiz kılavuzumuza göz atın. Ancak daha fazla yardım için ağ konusunda bilgili bir arkadaşınızla iletişime geçmek yararlı olabilir.
