Önemli bir iş görüşmesi yapmadan önce Skype, Zoom veya kullanmayı planladığınız video konferans uygulamasında bazı hatalar bulunduğunu keşfetmek oldukça korkutucudur. Sorunlar, videonuzun siyah ekranla değiştirilmesinden uygulamanın hiç açılmamasına kadar değişebilir.
Karşılaştığınız sorun ne olursa olsun, aşağıdaki sorun giderme adımlarını kullanarak iPhone'unuzdaki herhangi bir video konferans uygulamasını düzeltebilirsiniz. FaceTime ile ilgili yardım arıyorsanız, bazı düzeltmelerle yanınızdayız... FaceTime çalışmıyor ayrı ayrı.
Hızlı Linkler
1. Kamera ve mikrofona erişime izin verin
Apple, iPhone'unuzdaki kameraya veya mikrofona hangi uygulamaların erişip erişemeyeceğini seçmenize izin vererek gizliliğiniz üzerinde daha fazla kontrol sahibi olmanızı teşvik ediyor. Zoom, Skype ve diğer video konferans uygulamaları, bunları ilk kullanmaya başladığınızda genellikle bir açılır pencerede bu izni ister.
“izin vermek için değilBir video konferans uygulaması izin istediğinde, siz ayarlarınızı değiştirene kadar mikrofonunuz veya kameranız çalışmaz.
Adresine git Ayarlar -> Gizlilik -> Mikrofon Tercih ettiğiniz video konferans uygulamasının yanındaki kaydırıcıyı etkinleştirin. Sonra şuraya git Ayarlar -> Gizlilik -> Kamera Bu uygulamaya kamera erişimine de izin vermek için.
Kamera ve mikrofonun burada kullanılmasına izin verseniz bile uygulamanın içinden açılıp kapatılabilirler. Nasıl yapılacağını bildiğinizden emin olun Yakınlaştırmayı Kullan Veya Skype veya diğer uygulamalar sayesinde bir arama sırasında kameranızı ve mikrofonunuzu nasıl kontrol edeceğinizi bilirsiniz.
2. Sunucuların çalıştığından emin olun
Sunucu sorunu nedeniyle Skype, Zoom veya diğer video konferans uygulamalarının çalışmıyor olması mümkündür. Genellikle durumunu çevrimiçi olarak kontrol edebilirsiniz.
En popüler video konferans uygulamalarına ilişkin hizmet durumu sayfaları şunlardır:
Favori video konferans uygulamanızda herhangi bir hizmet sorunu keşfederseniz geliştiricinin bunları düzeltmesini beklemeniz gerekir. Bunun ne zaman olacağını görmek için durum sayfasını tekrar kontrol etmeye devam edin.
3. Video konferans uygulamasını yeniden başlatın
Bir uygulama donduğunda veya çöktüğünde, onu düzeltmenin tek yolu uygulamayı kapatıp tekrar açmaktır. Skype, Zoom veya diğer video konferans uygulamaları hala çalışıyor gibi görünse bile, perde arkasında bir şeyin durması durumunda bunları yeniden başlatmayı deneyin.
Yeni bir iPhone'da, tüm açık uygulamalarınızı görüntülemek için iPhone ekranının altından yukarıya doğru kaydırın ve bir süre basılı tutun. Ana Ekran düğmesi olan bir iPhone'unuz varsa bunun yerine açık uygulamaları görüntülemek için çift tıklayın.
Her uygulamayı kapatmak için ekranın üst kısmından kaydırın, ardından ana ekranınıza dönün ve uygulamayı yeniden başlatın.
4. iPhone'u yeniden başlatın
Video konferans uygulamasını yeniden başlatmak işe yaramazsa bir sonraki adım iPhone'unuzu yeniden başlatmaktır. Bu, Skype, Zoom ve diğer popüler video konferans uygulamalarını etkileyebilecek birçok yazılım sorunu da dahil olmak üzere çok çeşitli yazılım sorunları için etkili bir sorun giderme adımıdır.
Kapatma kaydırıcısı görünene kadar ses seviyesi düğmesini ve yan düğmeyi basılı tutun (veya iPhone'unuzun ana sayfa düğmesi varsa yan düğmeyi basılı tutun). Ardından kaydırıcıyı sürükleyin ve cihazınızın kapanması için 30 saniye bekleyin. simgesine dokunun, ardından Apple logosu görünene kadar yan düğmeyi basılı tutun.
5. İnternet bağlantınızı test edin
Her video konferans uygulamasının çalışması, ister Wi-Fi ister hücresel veri yoluyla sağlansın, bir İnternet bağlantısına dayanır. Bağlantınızın çalıştığından emin olmak için bir dakikanızı ayırın. Bunu yapmanın en kolay yolu yeni bir web sitesi yüklemek veya YouTube'da bir video yayınlamaktır.
Herhangi bir sorun varsa farklı bir ağa bağlanmayı deneyin. Bu aynı zamanda tek çözüm olabilir Telefonunuzun hücresel veri bağlantısı çok yavaş Büyük bir grup görüşmesiyle çalışmak için.
Skype, Zoom veya diğer video konferans uygulamalarını hücresel veri üzerinden kullanmak istiyorsanız iPhone'unuzun ayarlarından bunlara izin verdiğinizden emin olun. Ayarlar -> Hücresel Veri'ye gidin ve tercih ettiğiniz video konferans uygulamasını bulmak için sayfayı aşağı kaydırın, ardından hücresel verileri kullanmasına izin vermek için yanındaki düğmeyi açın.
6. App Store'da Zoom veya Skype'ı güncelleyin
En son sürümü kullanmıyorsanız video konferans uygulamanız iPhone'unuzda çalışmayabilir. Uygulama geliştiricisi, hataları düzeltmek veya yeni özellikler sunmak için sık sık yeni güncellemeler yayınlar. App Store'daki en son güncellemelerin tümünün yüklü olduğundan emin olun.
App Store'u açın ve Bugün sekmesinin sağ üst köşesindeki profil simgesine dokunun. Güncellenmesi gereken uygulamaları görüntülemek için aşağı kaydırın. Seçilen video konferans uygulamasını listeleniyorsa güncelleyin veya Tümünü güncelle Tüm uygulamalarınızı aynı anda güncellemek için.
7. IOS'nin en son sürümüne güncelleyin
Apple, sorunları çözmek ve yeni özellikler sunmak için her zaman yeni iOS güncellemeleri yayınlar. En son uygulama güncellemelerini kullanıyor olsanız bile, iPhone'unuzdaki işletim sistemi güncel değilse yine de sorunlarla karşılaşabilirsiniz.
Adresine git Ayarlar -> Genel -> Yazılım Güncellemesi iPhone'unuz için mevcut olan yeni güncellemeleri kontrol etmek için. Varsa Zoom, Skype veya diğer video konferans uygulamalarını tekrar kullanmayı denemeden önce bunları indirip yüklediğinizden emin olun.
8. Favori video konferans uygulamanızı silin ve yeniden yükleyin
Bazen bir uygulamayı tamamen silmeniz ve sıfırdan yeniden yüklemeniz gerekir. Uygulama bozulursa veya düzgün şekilde güncellenmezse bu gerekli olabilir. Bunu yaparak veri kaybetme ihtimaliniz vardır ancak çoğu video konferans uygulaması verileri yerel olarak saklamaz, bu nedenle bu bir sorun olmamalıdır.
iPhone'unuzdaki bir uygulamayı silmek için Ana ekrandan uygulamaya dokunup basılı tutun. Görüntülenen açılır menüde “Uygulamayı Kaldır”ı seçin ve bir sonraki istemde uygulamayı silmek istediğinizi onaylayın.
Bir uygulamayı sildikten sonra App Store'da arayın ve tekrar indirmek için bulut simgesine dokunun. Uygulamayı ilk açtığınızda hesabınıza giriş yapmanız ve mikrofonunuza ve kameranıza erişime izin vermeniz gerekir.
Bunun yerine kullanmak için alternatif bir video konferans uygulaması bulun
iPhone'unuzda Zoom, Skype veya diğer video konferans uygulamalarını kullanırken karşılaştığınız sorunları çözmek için bu ipuçlarını kullanabileceğinizi umuyoruz. Uygulamanız hâlâ çalışmıyorsa şuna geçmeyi düşünmelisiniz: Alternatif video konferans uygulaması Bunun yerine.
Zoom ve Skype en popüler video konferans uygulamaları olsa da, başka birçok seçenek de mevcut. En iyiler özetimize bir göz atın Ücretsiz konferans görüşmesi uygulamaları Ekibiniz için daha güvenilir bir yedek bulmak için.
